Garantia

A W Semijoias garante seus produtos pelo período de 03 meses por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atentidas as recomendações de uso. Portanto, solicitamos a sua especial atenção no uso e manutenção correta de sua joia banhada.

Efetuaremos a troca das peças as que apresentam defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

1. Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;
2. Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;
3. Pérolas riscadas, danificadas ou faltantes;
4. Pedras quebradas por queda ou com pedras faltantes;
5.  Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;
6. Perda de alguma parte da peça;
7. Não damos garantia nos peços em aço e pulseiras masculinas.

Observações:

• Caso o defeito seja constatado em apenas uma peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;
• Não serão trocadas correntes enviadas em o fecho, arrebentadas e sem timbre;
•  A limpeza das peças deverá sempre ser feita após o contato com cosméticos. Lave a peça utilizando sabão neutro e enxágue em abundância com água corrente. Seque com uma toalha limpa e em seguida com o secador.
•  Não alteramos tamanhos de correntes, pulseiras e anéis.
• Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.
• Realizamos o conserto somente em peças comercializadas pela W. Semijoias.
• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia cobre peças com defeito até 3 meses após a compra, com prazo para reparo de até 30 dias. Como a garantia da de 12 meses, passado o período pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo de reparo poderá se estender além dos 30 dias.

Obrigado pela atenção, W. Semijoias.